1. Introduction

Chez Éclosion de Douceur, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

Éclosion de Douceur
42bis rue de la mécanique 81200 AUSILLON

Email : contact@uneeclosiondedouceur.fr

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre commande et à la communication avec vous. Cela peut inclure :

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement

• Données de navigation sur le site (via cookies)

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes

• Répondre à vos demandes et questions

• Vous envoyer des informations commerciales si vous y avez consenti

• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base :

• De l’exécution du contrat (traitement des commandes)

• Du consentement (pour l’envoi de newsletters)

• Du respect d’une obligation légale (facturation)

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de notre relation commerciale et, au maximum, pendant 3 ans après la dernière interaction. Les données comptables sont conservées 10 ans conformément à la législation.

7. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement par le personnel habilité d’Éclosion de Douceur et, le cas échéant, par nos prestataires liés à l’exécution des commandes (transporteurs, services de paiement).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• D’accès à vos données

• De rectification en cas d’erreur

• D’effacement sous certaines conditions

• De limitation du traitement

• De portabilité de vos données

• D’opposition au traitement

• De retirer votre consentement à tout moment (notamment pour les communications commerciales)

• De déposer une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse email indiquée ci-dessus.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences cookies via votre navigateur.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.